流量开关与风速传感器的质量控制计划

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前言：上海乘日仪表经营的香港艾伊特品牌流量开关风速传感器等产品，主要分为耐腐蚀流量开关、防爆流量开关、不锈钢流量开关、润滑油流量开关、空气流量开关、防爆风速传感器、耐腐蚀风速传感器等类型，一共40多个大类，数百个小类。

 

产品质量控制指标

香港艾伊特公司流量开关、风速传感器等产品根据ISO9000:2015《质量管理体系基础和术语》和GB/T19000-2016质量管理体系基础和术语，将流量开关的产品质量定义为“一组固有的特性满足需求的程度”，特性如下所示：

 

性能（Performance）

特色（Features）

可靠性（Reliability）

合格（Conformance）

耐久性（Durability）

可服务性（Serviceability）

美感（Aesthetics）

可感知质量（Perceived quality）

 

同时，销售部门也制定了相应的售后服务质量控制指标：

实体（Tangible）

可靠（Reliability）

响应（Responsiveness）

保证（Assurance）

同情（Empathy）

 

制定质量控制的目的是确保产品和服务按规定的要求满意地实现，它包括使产品所有的功能按照原有的质量及目标要求得以生产并有效地供应给客户。执行原则如下：

1. 以顾客为关注焦点

2. 全员参与

3. 管理的系统方法

4. 以事实为决策基础

5. 持续改进